ガリバー店員の対応の評判はどうですか?

愛車を売る時にまずはどの買取業者に売ろうか考えると思いますが、皆さんはどんな基準で買取業者を選びますか?「なるべく高く買い取ってくれるところがいい」「気持ちよく接客してもらいたい」「手続きがスムーズな業者に売りたい」などその基準はさまざまだと思います。そんな業者選びの時に参考になるのが、中古車買取業者の評判です。

 

インターネット上には中古車買取業者の評判が多数挙がっています。その中でも特に目を引くのが、ガリバー店員の対応に関する評判の悪さです。「店員の態度が横柄だ」「営業マンの説明がわかりにくい」といったガリバーの接客に関する悪評が多数見受けられます。やっぱり気持ちよく愛車を売りたいものですから、これらの悪評は気になってしまいますよね?

 

そこで当サイトでは、ガリバー店員の対応や接客態度に関する悪い評判にスポットを当て、具体的にどんな悪評があるのか?接客に対する評判が悪くなってしまう理由は?その評判は信憑性のあるものなのか?などを検証し、愛車を売るのにピッタリな方法をお伝えしていきたいと思います。参考にして貰えると嬉しいです。

ガリバー店員(営業マン)の対応に関する悪評はコレ!

まずは、実際にガリバーで愛車を査定してもらった人の評判の中から、ガリバー店員(営業マン)の対応に関する不満の声をピックアップしてみました。

 

ガリバー評判

20代 女性
2004年式のトヨタ アルテッツァ(走行距離11万キロ)を査定してもらいました。ガリバーの前にアップルとラビットで査定を受けていました。2社とも査定額は25万円前後でした。しかし、ガリバーは10万円と、他の2社に比べて明らかに安かったです。査定を受ける前に車種名を聞かれたので、「アルテッツァ」と答えると、営業マンがいかにも嫌そうな顔をしたように見えました。ガリバーでは人気の無い車なのでしょうか?店内はとても綺麗だったし、設備も整っていて居心地が良かっただけに、営業マンの対応は残念でしたね。

 

ガリバー評判

30代 男性
トヨタ ランドクルーザープラド(1997年式 走行距離9万キロ)をガリバーで査定してもらいました。ネットの情報で「ランドクルーザープラドは年式が古くても50万円くらいの値が付く」と書かれていたので、さぞかし高値で売れるだろうと期待していました。しかし、査定額は35万円とかなり残念な結果になりました。担当者から「修復歴が有るので、この価格が限界です」との説明がありました。確かに修復歴が有るのは認めるけど、「修復歴があるとどうして査定額が下がるのか」などをもっと詳しく説明して欲しかったです。専門家のような話し方で、なんだか見下されているような気になりました。担当者の説明に納得ができなかったので、ガリバーで売るのは止めました。後日、カーセブンに査定してもらったら40万円の値がついたので、売ることにしました。カーセブンの営業マンの方が真摯に対応してくれたように感じました。

 

ガリバー評判

20代 女性
ガリバーの車査定を初めて利用しました。査定を依頼したのは、16年前に新車で購入したダイハツムーヴです。私は「16年前の古い車だから、値が付かなくても仕方ない」と思いつつも「大切に乗ってきた車だからもしかしたら高く売れるかも」と心のどこかで期待していたんです。しかし、提示された金額はたったの5万円でした。査定もたったの15分で終わったので、「本当にちゃんと見てくれたの?」と思いました。私が女だから車のことがよくわからないだろうと思って、安く査定されたんでしょうか?ガリバーの店員さんの態度も最初は愛想が良くて、とても誠実な印象を受けたんですが、査定が終わってからはなんだか冷たく感じました。

 

ガリバー評判

40代 男性
2000年に購入したトヨタ・bBを査定依頼しました。少しでも高く売りたいと思っていたので、お店に持ち込む前にボディの傷を研磨して目立たなくさせていました。しかし、査定ではボディの傷を細かくチェックされました。あたかも私が傷を隠しているかのような感じで・・・不快でしたね。そして、査定額は5万円とあり得ない金額に・・・。 いかに金額を下げようかという魂胆が見え見えでした。お店自体はキッズスペースもあり、子供の面倒を見てくれる店員もいたので、そこは評価したいですが、私に対する話し方があまりにも慣れ慣れしすぎます。フランク過ぎると言いますか・・・。こちらがリラックスできるように気を遣ってくれていたのかもしれませんが、私はお客なのだから、もう少し身をわきまえて欲しかったです。ガリバーは査定額・接客態度ともにダメですね。

 

このように「ガリバー店員の対応が悪い」といった評判がいくつか見受けられました。これらの悪評は信憑性のあるものなのでしょうか?

ガリバー店員の対応に関する悪評が当てにならない2つの理由

結論から言うと、ガリバー店員の対応に関する悪評は当てになりません。その理由は以下の2つにあります。

 

査定価格が低かった人がクレームを出している

 

ガリバーの接客態度に関する悪評をたくさん調べているうちに、ある共通点が見つかりました。それは、「店員の対応が悪い」と不満を漏らしている人は、同時に「査定額が安い」という不満も漏らしているということです。

 

上でご紹介した悪評を見てもわかりますが、4名とも「査定額が安かった」と「店員の対応に不満がある」がセットになっていますよね?つまり査定価格が低かった腹いせに店員や営業マンの接客態度にケチをつけているんです。逆に「ガリバーの査定額は安いけど、接客態度は良かった」なんていう評判はほとんど見当たりません。

 

なぜこのようなことが起こるのかというと、車の売却というものはお金が絡んでくるからです。車を売ろうと思っている人のほとんどは高く売りたいと思っています。しかし、予想に反して査定額が安いことで不満が溜まり、店員や営業マンの接客態度まで悪く見えてしまう・・・ということが起こっているんです。逆に予想以上に高値が付いて機嫌が良くなり、店員の対応まで好印象に思えたなんて話もよくあります。

 

接客態度に対する感じ方は人それぞれ

 

同じ接客を受けていても、感じ方は人それぞれです。なぜなら人間は「その人の視点」で物事を判断しているからです。

 

たとえば、とある店員が物静かなタイプだとします。それに対して「優しそうだなぁ」と感じる人もいれば、「頼りなさそうだなぁ」と感じる人もいるわけです。先程ご紹介した最後の評判でも、「店員の話し方があまりにも慣れ慣れしすぎる」とありますが、これも人によっては「気さくな人でとても話しやすいなぁ」と感じる場合もあるわけです。

 

結局、同じ接客態度を見ていても、その人その人で捉え方が違うので、評判はかなり違ってくるんです。だから、「ガリバー店員の対応が悪い」という評判があったからといって、あなたにもそれが当てはまるとは限りません。

 

 

以上、2つの理由を見れば、ガリバー店員の対応に関する悪評は当てにならないことがわかります。もし、悪評の信憑性を本当に確かめたいなら、「悪評を書いている人がどんな状況で不満を述べているのか」までをしっかり見なければいけません。「査定額が安かったから」「手続きが遅いから」「ただ単にイライラしているから」など、その人の置かれている状況によって接客に対する評判は変わってきます。「店員の対応が悪い」という表面的な部分だけを見て、ガリバーを選択肢から外すのは本当に勿体無いですよ。

 

 

ガリバー評判

ガリバー評判

 

こちらは某口コミサイトにおけるガリバーの評判です。「非常に対応が良かった」「親切丁寧に説明してくれた」といった良い評判も挙がっています。このように感じる人もいるということは、ガリバー店員の対応に関する悪評のがいかに当てにならないかがお分かりいただけると思います。

どうしても接客態度が気になるなら車買取店アップルがオススメ!

ガリバー店員の対応に関する悪評が当てにならないことがわかりました。しかし、それでも「店員の対応がどうしても気になる」「査定価格は低くてもいいから、接客態度だけは良いところがいい」と思っている人もいるかもしれません。このように、あなたが接客に対して神経質になるタイプの人間なら、車買取店アップルで査定を受けることをオススメします。なぜならアップルは顧客満足度がとても高いからです。

 

会社名

総合

担当者の接客力

アフターサービス

アップル 1位 1位 1位
ジャック 2位 3位 2位
カーセブン 3位 2位 3位
ラビット 4位 4位 5位
ユーポス 5位 5位 6位
カーチス 6位 6位 8位
ビッグモーター 7位 8位 7位
ガリバー 8位 7位 9位
T-UP 9位 9位 4位

 

こちらは、オリコンが発表した「2016年車買取会社顧客満足度ランキング」から「総合部門」「担当者の接客力部門」「アフターサービス部門」の順位を抜粋したものです。アップルがどの部門においても1位を獲得しています。特に「担当者の接客力部門」「アフターサービス部門」は接客に関する重要な部分ですので、いかにアップルの接客態度が高評価なのかがわかりますね。

 

対してガリバーはどの部門においても下位に位置しています。数ある中古車買取業者の中から選ばれたランキングなので、ガリバーの順位も十分高い方なのですが、やはりアップルと比べると見劣りしてしまいます。「接客態度が気になる」という人なら尚さらでしょう。

 

 

ガリバー評判

 

こちらはオリコンが発表しているアップル利用者の口コミです。「親身になってケアしてくれる」「店員さんの対応が良かった」「どんな質問にも丁寧に答えてくれた」という口コミが書かれており、接客態度に対する評判は上々です。

 

店員の対応や接客態度がどうしても気になる人は、最初からアップルを利用すれば、不快な思いをせずに愛車を売ることができる可能性が高いです。

少しでも愛車を高く売りたいならガリバーにも査定依頼すべき!

もしあなたに「愛車を高く売りたい」という気持ちが少しでもあるなら、アップルだけでなくガリバーからも査定を受けることをオススメします。なぜなら、ガリバーは車買取シェアナンバーワンだからです。

 

買取業者名 買取台数 店舗数
ガリバー 190,000台 約520店舗
ビッグモーター 120,000台 264店舗
ラビット 120,000台 約170店舗
T-UP(トヨタ系列) 72,000台 約1,300店舗
アップル 65,000台 238店舗
ネクステージ 60,000台 56店舗
カーチス 40,000台 約60店舗
ユーポス 40,000台 約100店舗
カーセブン 30,000台 約120店舗
ジャック 20,000台 12店舗

 

こちらは矢野研究所が発表している「2015年版 中古車流通総覧」と各買取業者のHPから、買取業者ごとの年間買取台数と店舗数を抜粋したものです。ガリバーの車買取台数が断トツであることがお分かり頂けると思います。アップルと比較すると、買取台数は約3倍、店舗数は2倍以上もあります。

 

買取台数が多いということは、その分多くの車を査定しなければなりません。となると自ずと査定に関するノウハウが蓄積されていき、査定士の技量も高くなります。だから他の買取業者が見逃しがちな部分も、しっかりとプラス査定してくれる可能性が高いんです。

 

また、査定台数が多くなると、膨大なデータが蓄積されていきます。だから最新の中古車相場を把握ることができ、人気のある車はより高く買い取ることができるんです。

 

ガリバー評判

 

さらに、ガリバーは販路を多く確保しています。販路が多いと、その分早く車を再販することが出来るので、在庫コストをカットできます。となると、その分買取価格に還元してくれることになるんです。また、海外にも販路があるため、日本国内では値が付かないボロボロの事故車でも買取ってくれる可能性があるんです。

 

以上のように、ガリバーは買取台数の多さ、査定士の豊富な経験、膨大なデータ、販路の多さ・・・といったさまざまな強みを持っています。だから、少しでも高く愛車を売りたいのに、ガリバーから査定を受けないのはとても勿体無いですよ。だからアップルだけでなくガリバーにも査定依頼してみましょう。

複数の買取業者に査定依頼すれば最高額で売れる!

ここまでお読み頂いた方は、「愛車を高く売るには、ガリバーとアップル両方から査定を受けたほうがいい」ということがお分かりいただけたと思います。でも2社から査定を受けるなんて面倒だと思いませんか?そこで、とっておきのサービスがあるんです。それが「中古車一括査定サービス」です。

 

中古車一括査定サービスを利用すれば、ガリバーとアップル両方から査定を受けるのも簡単です。入力フォームに愛車の基本的な情報を入力するだけで、瞬時に買取業者に査定依頼することができるんです。わざわざ買取店に足を運ぶ必要はありませんし、電話で申し込みをする必要もありません。

 

そして、ガリバーとアップルだけでなく、他の買取業者にも同時に査定申込みできるのが中古車一括査定を利用するメリットです。査定してもらえる業者が多ければ多いほど、買取価格は高くなります。なぜ査定業者が増えると、買取価格が高くなるのでしょうか?それは複数の査定額を比較できるからです。

 

ガリバー評判

ガリバー評判

 

こちらは、ラビットとビッグモーターの「高価買取対象車種」です。このように車買取業者ごとで買取を強化している車種は異なるので、同じ車種を査定に出したとしても業者ごとで査定額に差が出てしまうんです。1社だけの査定だと、他の業者の査定額がわかりません。もしその1社の査定額が安ければ・・・そのまま売ってしまい損することになってしまいます。でも、複数の査定額を比較することができれば、安値で買い取られる心配はありません。

 

「じゃあ業者ごとの高価買取対象車種をチェックすればいいんじゃないの?」と思われるかもしれませんが、全国には無数の買取業者が存在しますので、1つ1つの「高価買取対象車種」をチェックするなんて面倒で仕方ありません。中には公開していない業者もありますし。

 

でも中古車一括査定を使えば、複数の買取業者の査定額がすぐにわかります。そして比較することで、簡単に最高額を引き出すことができるんです。たとえば、ガリバー・アップル・ビッグモーター・ラビットから査定を受けるとします。すると、ガリバー20万円、アップル10万円、ビッグモーター50万円、ラビット60万円というように、査定額を比較することができます。そして、一番高いラビットに売却すればいいわけです。これがもし、ガリバーとアップルからしか査定を受けていなければ・・・かなりの損ですよね。

 

ガリバー評判

 

このように中古車一括査定を利用するのとしないのとでは、買取価格にかなりの差が出ます。中古車一括査定は「少しでも愛車を高く売りたい!でも面倒なのは嫌だ!」という人にはもってこいのサービスなんです。しかし、一括査定サービスの数もたくさんありますので、ここでは当サイトが厳選した中古車一括査定サービスをランキング形式でご紹介したいと思います。

【2017年版】最新中古車一括査定サービスランキング

ガリバー評判

車査定比較.com(ウェブクルーエージェンシー)の特徴

218社もの買取業者が参加しているウェブクルーエージェンシー運営の車査定比較.com。ガリバーとアップルはもちろんのこと、ビッグモーターやラビット、カーセブンといった大手有名企業が多数参加しています。スマホやパソコンからわずか1分で申し込めるので、とっても便利です。

価格 無料
評価 評価5
備考 大手有名買取業者にわずか1分で査定申し込みできる!スマホ画面も見やすい!

ガリバー評判

かんたん車査定ガイドの特徴

愛車を安心して売りたい人にオススメの一括査定サービスです。JADRI加盟の優良買取業者しか参加していないので、安全に取引することができます。もちろんガリバーとアップルも参加中です。パソコン、スマホから気軽に査定依頼できます。

価格 無料
評価 評価5
備考 JADRI加盟の優良買取業者のみ参加!パソコン・スマホから気軽に査定依頼!

ガリバー評判

カーセンサー簡単ネット査定の特徴

一度に30社から査定見積もりが取れる便利なサービスです。あの有名なリクルートが運営しているので、信頼性も抜群。車査定比較.comやかんたん車査定ガイドで満足な結果にならなかった時は利用するといいでしょう。

価格 無料
評価 評価5
備考 リクルート運営の買取査定サービス